Verzenden & Retourneren

Verzenden 

De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk naar welk land de bestelling verzonden dient te worden.

Wij streven er naar dat jouw bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling wordt verstuurd. Wanneer de levertijd van het behang vertraagd is kan dit langer duren. Maar hiervan brengen wij jou zsm op de hoogte. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 3 en 5 werkdagen, indien het artikel op voorraad is. Is het artikel niet op voorraad, maar wel leverbaar, dan verschilt de levertijd per artikel. Variërend van enkele dagen tot 2 a 3 weken. Per artikel is dit aangegeven. De levertijd van stalen is gemiddeld zo’n twee weken.

Wanneer wij het pakket verstuurd hebben ontvang je van ons de track & trace gegevens via de mail zodat jij jouw bestelling kunt volgen.

Je kunt je bestelling bij ons afhalen in onze showroom in Deventer. Kies hiervoor bij het afrekenen voor onder verzending voor ‘Afhalen in Deventer’. Wij informeren je zodra jouw bestelling klaarligt in de showroom van Deventer Behanghuis. Het adres is: Visbystraat 19 in Deventer

Nederland
Bestedingen tot €150 is € 7,50. Bij besteding boven de € 150,- betaalt u geen verzendkosten.
Voor stalen betaalt u standaard € 2,95 verzendkosten.

LET OP: Voor een losse levering van de Clear Pro behanglijm van Arte betaalt u standaard €15,- verzendkosten. Wanneer de lijm bij in een behang bestelling zit betaalt u de gewone verzendkosten.

België & Duitsland
Voor verzending naar België & Duitsland wordt er gratis verzonden bij besteding vanaf € 150,-. Voor aankopen onder de € 150 zijn de verzendkosten standaard € 15,-
Voor stalen betaalt u standaard € 3,95 verzendkosten.

Verzenden behangstalen

Zodra we de stalenaanvraag binnen hebben, zullen we de stalen voor je bij de leverancier(s) opvragen. Houdt daarbij rekening met een levertijd van ongeveer twee weken. Heb je meerdere stalen bestelt van verschillende merken? Het kan zijn dat je sommige stalen eerder ontvangt dan andere. De levertijd is afhankelijk van de leverancier en het merk. Wij doen ons uiterste best om de stalen zo snel mogelijk naar jou op te sturen. Je ontvangt van ons een e-mail wanneer de stalen bij ons binnen zijn en naar u op de post gaan. Via een Track & Trace-code kan je eenvoudig de stalen volgen. Je kunt er ook voor kiezen om de stalen op te halen bij Deventer Behanghuis.

Retourneren 

Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product onbeschadigd is.

Mocht je gebruik maken van het herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd

Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via het contact formulier of door te mailen naar info@deventerbehanghuis.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen op het recht op retour!

Er zijn echter wel een paar uitzonderingen op het recht van retour.

De volgende artikelen worden helaas niet teruggenomen:

Behang dat speciaal voor jouw wordt besteld en/of gemaakt.

Dit geldt voor de merken: Arte, Cole & Son en Little Greene en Mind the Gap. Dit behang wordt altijd op speciaal verzoek voor jou gemaakt & besteld en kan daarom niet geretourneerd worden i.v.m. serieproductie en verfbad.

Twijfel je of iets wel of niet terug mag? Vraag het ons. Neem contact op met Deventer Behanghuis, info@deventerbehanghuis.nl of bel: 0570-57 22 57

Bij voorkeur voordat je tot een aankoop overgaat, zo voorkom je een teleurstelling!